Yazar kasa yetkili servisimizi çağırmak için iletişim bölümünde yer alan çağrı merkezi ve sabit hat numaralarından yararlanabilir, online servis talebinde bulunabilirsiniz.

Servis talebinizin işleme alınmasından sonra ekiplerimiz 24 saat içerisinde adresinize gelerek cihazlarınızın sorunlarını çözerler. Ayrıca size özel gün ve saatlerde yazar kasa servisi talep edebilirsiniz.

Fatih, Fındıkzade, Haseki, Çapa-Şehremini, Yusufpaşa, Beyazıt, Eminönü, Aksaray, Sirkeci, Sultanahmet, Karaköy, Kocamustafapaşa, Laleli, Topkapı, Cağaloğlu, Edirnekapı, Silivrikapı başta olmak üzere İstanbul Avrupa yakasında hizmet vermekteyiz.

Eski nesil yazar kasa, yeni nesil yazar kasa ve pompa yazar kasa sistemleri için servis hizmeti veriyoruz.  

Profilo, Olivetti, Siemens, Saba, Nikkam, Telestar ve Forex marka yazar kasalar için servis hizmeti vermekteyiz.

Yazar kasa servis hizmetlerimizin tamamında ödemelerinizi kredi kartı ve nakit olarak yapabilirsiniz.

Yazar kasa servisimiz yetkili servis belgesine sahip bir kuruluştur. İstanbul’da yer alan yazar kasa yetkili servislerinden biridir.  

Yazar kasa servis hizmetlerimizin tamamı garantilidir. Kurulum, bakım, onarım, yedek parça ve aksesuarda sözleşmeli hizmet garantisi sunmaktayız.

Cihazın kullanım talimatlarına uygun olarak sıfırlanıp sıfırlanmadığından emin olun. Sorun devam ediyorsa yazar kasa servisi ekibimize ulaşın.

Elektrik prizinden güç geliyor mu emin olun. Güç kablosu çıkmış ve ya AC Prizine gevşek biçimde bağlanmış olabilir. Kontrol edin.

Kasiyere ilgili kodun atanıp atanmadığından, Mod düğmesi düzgün biçimde reg koduna ayarlanmış mı emin olun.

Kağıt rulosunun düzgün takılıp takılmadığına, ruloda sıkışma olup olmadığına, fiş işlevinin açık olduğuna emin olun.

Alıcı makarası yuvaya düzgün bir biçimde oturmuş mu emin olun. Kağıt rulosu sıkışmış olabilir kontrol edin.

Yazıcı makarasının kolu kilitlenmemiş olabilir. Kağıt rulosu düzgün şekilde takılmamış olabilir. Yazıcı makarasının baş kısmı temiz olmayabilir. Durumları kontrol ettikten sonra yazar kasa yetkili servis ekibimize ulaşın.

Eski yazar kasalarınızı mali hafızası dolmadıysa 31.12.2015 tarihine kadar kullanabilirsiniz. Mali hafızası dolan eski nesil yazar kasaların mali hafızaları değiştirilemez, kullanımına devam edilemez. Dolayısıyla en kısa sürede yazar kasanızı değiştirmeniz gerekir.

01.01.2016 tarihi itibariyle Yeni Nesil Yazar Kasa kullanmak zorunludur. Mükellefler zorundadır. Anılan tebliğ ile bu tarihten 15 gün önce cihazların kaydının yapılması ve ödeme kaydedici cihaza ait levhaların alınması gerekir.

EFT POS, Yeni Nesil Yazar Kasaya kablo ile bağlanır.

Yeni Nesil Yazar Kasaya sadece bir adet EFT POS bağlanabilir.

Arızalanan cihazlarınızı yetkili bakım ve onarım servislerine tamir ettirebilirsiniz. Mükellefler cihazlarının arızalı olduğu günlerde yapacakları satışlarını Vergi Usul Kanununa göre düzenleyecekleri fatura veya perakende satış fişleri ile belgelendirmelidirler.

Yeni Nesil Yazar Kasa normalde internet üzerinde markanın veri merkezine, oradan da GİB’e bağlantı kurulduktan sonra çalışır.

Yeni Nesil Yazar Kasa ile bağlı EFT POS cihazının desteklediği sayıda banka ile çalışılabilir. Banka sayı sınırlaması olmayabilir

Yeni nesil yazar kasa sayesinde online olarak GİB’e bağlanılır. Yani eski nesil kasalar gün içinde yaptıkları işlemleri mali hafızaya ve eküye kaydederler. Herhangi bir denetim gerektiğinde GİB kasa ile ilgili bilgileri yazılı Z raporlarından veya bu güvenilir hafıza birimlerini yetkili personeli ile okuyarak elde edilir. Bu durumun zahmetini yeni nesil yazar kasalar ortadan kaldırır.

Yeni Nesil Yazar Kasa standart olarak Ethernet portuna sahiptir ve iş yerinizde bulunan mevcut bir ADSL modeme kablo ile bağlanarak internet bağlantısını sağlar. Cihazın veri haberleşmesi çok düşük seviyede olduğundan kota kullanımını etkilemez.

Yeni nesil yazar kasalarınıza barkod ya da kare kod okuyucu, EFT POS, manyetik kart okuyucu, terazi, çekmece bağlayabilirsiniz.

Teknik olarak bu durum mümkün değildir. Akıllı yazar kasalar birçok değişim ve uygulama içerdiği için eski nesil yazar kasalar bu yenilikleri karşılayamayacaktır.

Yanlış kesilen fişin aslı alınıp iptal edildikten sonra doğru fişin yeniden düzenlenmesi gerekir. Yanlış kesilen fiş gerektiğinde ibraz edilmek üzere muhafaza edilmelidir.