• Nasıl servis çağırabilirim?

    Yazar kasa yetkili servisimizi çağırmak için iletişim bölümünde yer alan çağrı merkezi ve sabit hat numaralarından yararlanabilir, online servis talebinde bulunabilirsiniz.

  • Servis hizmetini ne zaman alabiliriz?

    Servis talebinizin işleme alınmasından sonra ekiplerimiz 24 saat içerisinde adresinize gelerek cihazlarınızın sorunlarını çözerler. Ayrıca size özel gün ve saatlerde yazar kasa servisi talep edebilirsiniz.

  • Yazar kasa servisi olarak İstanbul’un her yerine hizmet veriyor musunuz?

    Fatih, Fındıkzade, Haseki, Çapa-Şehremini, Yusufpaşa, Beyazıt, Eminönü, Aksaray, Sirkeci, Sultanahmet, Karaköy, Kocamustafapaşa, Laleli, Topkapı, Cağaloğlu, Edirnekapı, Silivrikapı başta olmak üzere İstanbul Avrupa yakasında hizmet vermekteyiz.

  • Yazar kasanın hangi ürünleri için servis hizmeti veriyorsunuz?

    Eski nesil yazar kasa, yeni nesil yazar kasa ve pompa yazar kasa sistemleri için servis hizmeti veriyoruz.  

  • Hangi markalar için yazar kasa servis hizmeti veriyorsunuz?

    Profilo, Olivetti, Siemens, Saba, Nikkam, Telestar ve Forex marka yazar kasalar için servis hizmeti vermekteyiz.

  • Kredi kartı ile ödeme kabul ediyor musunuz?

    Yazar kasa servis hizmetlerimizin tamamında ödemelerinizi kredi kartı ve nakit olarak yapabilirsiniz.

  • Servis hizmetlerinde yetkili bir firma mısınız?

    Yazar kasa servisimiz yetkili servis belgesine sahip bir kuruluştur. İstanbul’da yer alan yazar kasa yetkili servislerinden biridir.  

  • Tamir – onarım garantisi veriyor musunuz?

    Yazar kasa servis hizmetlerimizin tamamı garantilidir. Kurulum, bakım, onarım, yedek parça ve aksesuarda sözleşmeli hizmet garantisi sunmaktayız.

  • Yazar kasa göstergesinde anlamsız simgeler görünüyorsa ne yapılmalı?

    Cihazın kullanım talimatlarına uygun olarak sıfırlanıp sıfırlanmadığından emin olun. Sorun devam ediyorsa yazar kasa servisi ekibimize ulaşın.

  • Mod anahtarlığı dışında herhangi bir konumdayken yazar kasanın ekranı açılmıyorsa

    Elektrik prizinden güç geliyor mu emin olun. Güç kablosu çıkmış ve ya AC Prizine gevşek biçimde bağlanmış olabilir. Kontrol edin.

  • Yazar kasa ekranı açılıyor fakat kayıt kabul etmiyorsa ne yapılmalı?

    Kasiyere ilgili kodun atanıp atanmadığından, Mod düğmesi düzgün biçimde reg koduna ayarlanmış mı emin olun.

  • Fiş kesilmiyorsa ne yapılmalı?

    Kağıt rulosunun düzgün takılıp takılmadığına, ruloda sıkışma olup olmadığına, fiş işlevinin açık olduğuna emin olun.

  • Günlük işlemler kayıt altına alınamıyorsa ne yapılabilir?

    Alıcı makarası yuvaya düzgün bir biçimde oturmuş mu emin olun. Kağıt rulosu sıkışmış olabilir kontrol edin.

  • Yazdırma işlemi normal olarak gerçekleştirilemiyorsa ne yapılır?

    Yazıcı makarasının kolu kilitlenmemiş olabilir. Kağıt rulosu düzgün şekilde takılmamış olabilir. Yazıcı makarasının baş kısmı temiz olmayabilir. Durumları kontrol ettikten sonra yazar kasa yetkili servis ekibimize ulaşın.

  • Eski tip yazar kasalar ne zamana kadar kullanılabilir?

    Eski yazar kasalarınızı mali hafızası dolmadıysa 31.12.2015 tarihine kadar kullanabilirsiniz. Mali hafızası dolan eski nesil yazar kasaların mali hafızaları değiştirilemez, kullanımına devam edilemez. Dolayısıyla en kısa sürede yazar kasanızı değiştirmeniz gerekir.

  • En son ne zamana kadar Yeni Nesil Yazar Kasa almak gerekir?

    01.01.2016 tarihi itibariyle Yeni Nesil Yazar Kasa kullanmak zorunludur. Mükellefler zorundadır. Anılan tebliğ ile bu tarihten 15 gün önce cihazların kaydının yapılması ve ödeme kaydedici cihaza ait levhaların alınması gerekir.

  • Yeni Nesil Yazar Kasa ile kullanılan EFT POS’ların bağlantısı nasıl yapılır?

    EFT POS, Yeni Nesil Yazar Kasaya kablo ile bağlanır.

  • Yeni Nesil Yazar Kasaya kaç tane EFT POS bağlanabilir?

    Yeni Nesil Yazar Kasaya sadece bir adet EFT POS bağlanabilir.

  • Ödeme kaydedici cihaz arızalandığında yapılacak işlemler ve kullanılacak belgeler nelerdir?

    Arızalanan cihazlarınızı yetkili bakım ve onarım servislerine tamir ettirebilirsiniz. Mükellefler cihazlarının arızalı olduğu günlerde yapacakları satışlarını Vergi Usul Kanununa göre düzenleyecekleri fatura veya perakende satış fişleri ile belgelendirmelidirler.

  • Yeni Nesil Yazar Kasa ile online bağlantı nasıl kurulur?

    Yeni Nesil Yazar Kasa normalde internet üzerinde markanın veri merkezine, oradan da GİB’e bağlantı kurulduktan sonra çalışır.

  • Yeni Nesil Yazar Kasa ile kaç tane banka ile çalışabiliriz?

    Yeni Nesil Yazar Kasa ile bağlı EFT POS cihazının desteklediği sayıda banka ile çalışılabilir. Banka sayı sınırlaması olmayabilir

  • Yeni nesil yazar kasaların eski yazar kasalardan farkı nedir?

    Yeni nesil yazar kasa sayesinde online olarak GİB’e bağlanılır. Yani eski nesil kasalar gün içinde yaptıkları işlemleri mali hafızaya ve eküye kaydederler. Herhangi bir denetim gerektiğinde GİB kasa ile ilgili bilgileri yazılı Z raporlarından veya bu güvenilir hafıza birimlerini yetkili personeli ile okuyarak elde edilir. Bu durumun zahmetini yeni nesil yazar kasalar ortadan kaldırır.

  • Yeni Nesil Yazar Kasa nasıl bağlanır?

    Yeni Nesil Yazar Kasa standart olarak Ethernet portuna sahiptir ve iş yerinizde bulunan mevcut bir ADSL modeme kablo ile bağlanarak internet bağlantısını sağlar. Cihazın veri haberleşmesi çok düşük seviyede olduğundan kota kullanımını etkilemez.

  • Yeni Nesil Yazar Kasalara neleri bağlayabilirim?

    Yeni nesil yazar kasalarınıza barkod ya da kare kod okuyucu, EFT POS, manyetik kart okuyucu, terazi, çekmece bağlayabilirsiniz.

  • Mevcut kullandığımız yazarkasalar akıllı yazar kasa pos sistemine uyumu sağlanabilir mi?

    Teknik olarak bu durum mümkün değildir. Akıllı yazar kasalar birçok değişim ve uygulama içerdiği için eski nesil yazar kasalar bu yenilikleri karşılayamayacaktır.

  • Yazar kasa fişi yanlış düzenlenirse ne yapılması gerekir?

    Yanlış kesilen fişin aslı alınıp iptal edildikten sonra doğru fişin yeniden düzenlenmesi gerekir. Yanlış kesilen fiş gerektiğinde ibraz edilmek üzere muhafaza edilmelidir.

Web Tasarım Web Tasarım ve Seo Destek Hizmeti - Webhome